Soporte

Una de las características que posiciona a Arbol Logika como un colaborador de nuestros clientes, es el nivel de apoyo que ofrece, tanto en el proceso de implantación, como en la post venta. Arbol Logika se compromete a proporcionar un alto nivel de soporte de productos, con posibilidades que busca resolver sus necesidades en tiempo y forma adecuada.


Soporte on-line

Arbol Logika cuenta con una excelente reputación proporcionando apoyo oportuno y pertinente de los productos contratados. Como primera opción, se encuentra el sistema de ticket, para el registro de incidencias que permite llevar un registro detallado de eventos de soporte notificados por el Cliente, indicando su estado de resolución, persona a cargo, fecha esperada de finalización, etc.

Esta herramienta es utilizada regularmente por nuestra compañía y ha dado excelentes resultados.

Ingrese al sistema de soporte aquí.


Ventas y consultas generales

Para preguntas en general por favor contacte con nuestro equipo de soporte soporte@arbol-logika.com. Para preguntas relacionadas con versiones y valor de nuestros productos, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de ventas ventas@arbol-logika.com.


Información técnica de nuestros productos

  • Sistema de gestión de indicadores y Cuadro de mando integral - CMI:
    • Gestión de indicadores - Overview v2.6.pdfDescargar información del CMI.
  • Sistema de gestión de proyectos institucionales 2015 - GPE 2015:
    • Gestión de proyectos institucionales - Overview v2.6.pdfDescargar información del GPE.